GUARANTEE

Según las normas de la EU, un vendedor debe reparar, reemplazar o ofrecerle un reembolso total o parcial si algo que compra resulta defectuoso o no se ve o no funciona como se anuncia. Siempre tienes derecho a una garantía mínima de un mes (30) días, sin coste alguno. Sin embargo, las normas nacionales de su país pueden brindarle protección adicional.
Podrás devolver cualquier compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación (ver periodo de reflexión de 14 días). Después de 14 días, normalmente sólo puedes solicitar un reembolso parcial o total si no es posible reparar o reemplazar los productos. Tenga en cuenta que es posible que no tenga derecho a un reembolso si el problema es menor (como un rasguño en una caja).
Protección adicional
Las tiendas o los fabricantes pueden ofrecerle una garantía comercial adicional (también conocida como "garantía"). Esto puede brindarle una mejor protección, pero nunca puede reemplazar ni reducir la garantía mínima de 30 días. Las condiciones deben estar claramente establecidas en la garantía comercial, y si son menos ventajosas que las condiciones anunciadas por el vendedor, se aplican las más ventajosas.
Si compras un producto o servicio online, tienes derecho a devolverlo dentro de los 14 días siguientes a la entrega sin aportar ninguna justificación. Para los contratos de servicios, el período de reflexión vence 14 días después del día en que se acordó el contrato. Si el plazo de reflexión vence en un día no laborable, el plazo se prorroga hasta el siguiente día laborable. A esto se le llama derecho de desistimiento.

(acquisition meaning): info@a-nour.com